NAS THECUS N3200PRO
Data Recovery yang akan dilakukan teknisi GURUUHDD kali ini adalah dari unit NAS Model THECUS N3200PRO. Terdiri dari 2 disk Seagate dengan masing-masing kapasitas 2 TB. Menggunakan konfigurasi RAID 0. Adapun masalah yang dikeluhkan oleh user yaitu salah satu harddisk mengeluarkan suara cetak-cetek (Knocking Sound).
User pengguna NAS ini berasal dari luar kota Jakarta, yaitu dari SULAWESI. NAS ini sudah dikirimkan ke beberapa tempat jasa data recovery. Tapi tidak membuahkan hasil recovery yang dibutuhkan oleh user. Hasil data recovery di peroleh dalam bentuk raw data dan banyak juga file yang corrupt. Ketika GURUHDD menerima NAS THECUS ini. Salah satu harddisknya sudah dibongkar dan yang satunya masih dalam keadaan tersegel pabrikan. Perhatikan gambar berikut ini.
Setelah menerima harddisk ini tim data recovery kami segera melakukan data recovery dan melakukan pengecekan langsung ke fisik harddisk. Harddisk dengan nomor 2 masih dalam keadaan NORMAL dan fungsional. Sementara harddisk yang satunya bermasalah dan perlu untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut. Harddisk tersebut kami masukkan ke CLEAN ROOM untuk kami inspeksi lebih lanjut. Dan hasilnya adalah sebagai berikut ini.
Kondisi piringannya tergores dengan dua RING dibagian tengah dan bagian luar. Sementara hasil inspeksi kami untuk kondisi head adalah sebagai berikut ini.
Setelah mengetahui kondisi detail dari piringan dan head, team data recovery kami tetap melanjutkan untuk melakukan data recovery dari NAS THECUS ini. Harddisk yang masih dalam keadaan normal kami amankan dulu dengan melakukan cloning datanya terlebih dahulu, setelah itu kami baru mengerjakan harddisk yang bermasalah. Banyak tahapan kerja yang harus kami lakukan untuk bisa tetap melakukan pengambilan data dari harddisk yang bermasalah walaupun kondisi piringannya cacat. Karena kondisi piringan yang cacat, maka data dari harddisk ini sudah pasti tidak dapat dipulihkan secara keseluruhan.
Teknisi GURUHDD berhasil melakukan cloning dari kedua harddisk ini. Kemudian teknisi kami harus melakukan manual raid rekonstruksi untuk konfigurasi RAID 0. Proses kerja data recovery menghasilkan rekonstruksi data dengan beberapa folder struktur. Seperti gambar di bawah ini.
