QNAP TS431 (Nas System Crashes)
Guruhdd kembali menangani case dari sebuah NAS QNAp yang didalamnya terpasang 4 harddisk wd dengan kapasitas 4 tb per harddisk.
Client mengeluhkan NAS ini mengalami crash secara tiba-tiba saat diguanakan. Data yang ada didalam NAS tersebut tidak bisa diakses. Sehingga beliau membawa NAS ini ke QNAp service center. Namun, mereka tidak dapat menyelesaikan permasalah pada NAS ini. Beliau mendapatkan sara agar NAS ini dibawa ke jasa data recovery guruhdd. Setelah NAS sampai di lab guruhdd, dilakukan analisa dan pengecekan yang mendetail oleh teknisi kami pada haddisk-harddisk NAS ini. Adapun hasil pengecekan yang di dapat, yaitu:
- Harddisk no. 1, mengalami knocking yang artinya head pada harddisk mengalami masalah. Sehingga harddisk perlu di bongkar untuk melakukan proses rercovery lebih lanjut. Untuk peluang recovery pada harddisk dengan permasalahan ini hanya bisa memungkinkan jika kondisi piringan tidak bermasalah.
- Harddisk no. 2, terjadi perubahan content data pada hampir keseluruhan harddisk. Hal ini dapat terjadi karena terjadi proses rebuilt atau lainnya.
- Harddisk no. 3 dan no. 4, sinkronisasi data dan tidak ada informaasi yang menunjukan kedua harddisk ini bekas keformat ke ntfs.
- Konfigurasi RAID masih belum dipastikan karena tidak ada petunjuk konfiguras yang dipakai merupakan RAID 0 atau RAID 5. Hal ini merupakan complicated RAID reconstruction.
Untuk memastikan peluang recovery dapat dilakukan maka proses recovery yang akan dilakukan dari harddisk no. 1 dengan permasalahan head yang harus diganti agar content dari harddisk dapat diakses untuk dianalisa. Setelah harddisk no. 1 berhasil direcovery baru bisa dipastikan konfigurasi RAID yang terpasang pada NAS QNAp ini. Peluang recovery akan lebih tinggi jika NAS ini menggunakan RAID 5. Sementara jika menggunakan RAID 0 maka peluang recovery akan relative kecil. Karena akan banyak sekali data yang terpotong (tidak dapat dipulihkan). Setelah tahap recovery pada harddisk ini selesai, maka akan dilanjutkan ke tahap recovery pada ke 3 harddisk lainnya. Dengan melakukan analisa dan RAID rekonstruksi dari keseluruhan harddisk. Proses recovery untuk NAS QNAp sendiri memang memakan waktu yang cukup panjang. Karena rekonstruksi RAID yang dikerjakan akan sangat menentukan hasil data yang akan diperoleh. Berikut ini adalah hasil data yang berhasil di peroleh oleh teknisi guruhdd.
